রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

bd win-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন করেন, তখন আপনার যে তথ্য দেন সেটা আমরা কীভাবে রাখি ও ব্যবহার করি তা এই পৃষ্ঠায় পরিষ্কারভাবে বলা আছে। এই নীতি পড়া মানে আপনি জানবেন আপনার ডেটার উপর আপনার কী অধিকার আছে।

SSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়আপনার তথ্য মুছে নেওয়ার সুযোগ
bd win আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ডেটা মুছে ফেলার আবেদন, তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিয়ে কথা বলতে নিচের যেকোনো মাধ্যম ব্যবহার করুন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা বিষয়ক আবেদন সরাসরি জানান
ইমেইল সহায়তা privacy@bd win-তে লিখুন। তথ্য মুছে নেওয়া বা সংশোধনের আবেদনের জন্য এই মাধ্যমটি ব্যবহার করুন
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট বা ডাউনলোড করা যাবে লগ ইনের পরে
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

bd win-এ প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড ও পেমেন্ট তথ্য হ্যাশড ফর্মে রাখা হয় — সরাসরি পড়া যায় না। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে নির্দিষ্ট সময় পরে তথ্য মুছে ফেলার নীতি আমরা অনুসরণ করি।

SSL এনক্রিপশন আপনার ব্রাউজার বা মোবাইল অ্যাপ থেকে আমাদের সার্ভারে যাওয়া সব ডেটা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রবাহিত হয়।
কুকি ব্যবস্থাপনা আমরা সেশন এবং পছন্দ সংরক্ষণের জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
তথ্য ধারণ সীমা আপনার অ্যাকাউন্ট দীর্ঘদিন ব্যবহার না হলে আমরা নির্ধারিত নীতি অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলি বা নিরাপদে সংরক্ষণ করি।
তৃতীয় পক্ষ নীতি আমরা কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না — এটা আমাদের স্পষ্ট অঙ্গীকার।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো এখানে উত্তরসহ দেওয়া হলো। আরও কিছু জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোনো কোম্পানিকে দেওয়া হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিতে হতে পারে।

privacy@bd win-তে আবেদন পাঠান অথবা লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া করব এবং আপনাকে জানাব।

কিছু কুকি সেশন ও লগ-ইন অবস্থা ধরে রাখে। সব কুকি বন্ধ করলে অ্যাকাউন্টে ঢোকা ও পেজ লোড ঠিকমতো না-ও হতে পারে।

হ্যাঁ। পাসওয়ার্ড হ্যাশড ফর্মে সংরক্ষিত — কেউ সরাসরি পড়তে পারে না। আমাদের কোনো প্রতিনিধিও আপনার পাসওয়ার্ড জানতে পারে না।

এই নীতি বাংলাদেশে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে তৈরি। তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের বিদ্যমান আইনের উপর নির্ভরশীল।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।